Guide
예약안내
Reserve Guide
예약안내
- 온라인 시스템의 특성상 일정과 객실 선택 후 실제 예약이 완료가 적용되는 데 약간의 시간차가 발생할 수 있습니다.
- 수영장 옆 매점(관리동) 체크인 후 입실하셔야 합니다.
- 이로 인해 중복 예약이 발생할 경우 시스템에 등록된 건을 인정하며, 펜션과 판매자 측에서는 이로 인하여서는 어떤 책임과 의무도 지지 않습니다.
- 예약 시 신청하신 인원 이외에 추가인원은 입실하실 수 없습니다. (방문객 입실도 불가합니다.)
- 펜션주의 동의를 거치지 않은 초과 인원 입실 시 퇴실 조치가 가능하며, 이 경우 퇴실로 인한 환불도 불가하니 유의하시기 바랍니다.
- 보호자 동반 없는 미성년자들만의 입실은 어떤 경우에도 불가합니다.
- 예약 완료 후 날짜와 객실 변경은 불가합니다. 해당예약 취소 후(수수료 발생) 다시 예약 하셔야 하므로 신중하게 결정하시기 바랍니다.
- 수건, 세면도구는 비치되어 있지 않습니다. 꼭 지참하여 방문 부탁드립니다.
- 각 객실에 버너가 비치되어 있으나 부탄가스는 준비되어 있지 않습니다. 지참 혹은 현장구매 부탁드려요.
- 퇴실시 쓰레기는 꼭 분리수거장에 버려주시고 쓰레기를 두고 그냥 퇴실하는 경우 청소비 5천원이 부가될 수 있습니다.
- 현장에 부대시설은 보호자가 꼭 동반되어야 하며 사고시 저희 새연리조트 포천점에서는 책임지지 않습니다.
- 화로대(바베큐 및 장작) 사용시 데크위 사용금지입니다. (천막파손시 배상조치)
- 수영장 이용시 아쿠아슈즈 착용이 불가합니다.
Basic Guide
이용안내
- 애완견을 비롯한 반려동물의 동반 출입은 절대 불가합니다. 동반 입실 시 환불 없는 퇴실조치가 가능합니다.
- 퇴실 시 다음 손님을 위한 정리정돈과 설거지, 쓰레기 분리수거는 현대 문화인의 기본 에티켓입니다.
- 심각한 기물 파손, 침구류 오염 등이 발생할 경우 펜션측에 알려 주십시오. (사진/영상 근거자료 작성 후 실비를 청구할 수 있습니다.)
- 객실 내에서는 화재위험물질 (화약, 폭죽 등)은 절대로 사용하실 수 없습니다. (화재로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.)
- 홈페이지 내에 사용된 각 이미지는 실제와 상이할 수 있습니다.
- 객실내 흡연은 금지되어 있습니다. 정해진 장소에서만 흡연 부탁드립니다.
- 10시 이후엔 매너타임입니다. 주변 분들에게 피해가 가지 않도록 음주로 인한 고성방가나 소음시 1차 주의, 2차 경고, 3차 환불없는 퇴실 조치됩니다.
- 개인 전기용품(난방기 포함) 반입금지 입니다(화재 및 전기용량 초과로 차단기가 내려갈 수 있습니다) 적발시 퇴실 조치됩니다.
- 주차장이 협소한 관계로 1객실당 1차량만 숙소 옆에 주차가 가능하오니 이 점 참고바랍니다. 추가차량은 추가주차비(10,000원 청구)와 이동주차 되실 수 있습니다.
- 장작 및 숯불 사용시 사용자의 부주의로 인한 화재시 본인 책임(금액변상)이오니 사용에 주의해 주시기 바랍니다.
- 가까운 마트인 이동 하나로마트가 있으니 이용에 참고 바랍니다.
Refund Policy
환불규정
| 날짜(이용일기준) | 숙박 당일 | 1~2일전 | 3일전 | 4일전 | 5일전 | 6일전 | 7일전 | 8일전 | 9일전 | 10일전 | 기본취소수수료 |
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| 환불금 | 0% | 0% | 10% | 20% | 30% | 40% | 50% | 60% | 70% | 80% | 100% |